Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.yulon.ch aufgegeben werden.
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB uneingeschränkt.
1. Verkäuferinformationen
Firmenname: Yulon
Rechtsform: Einzelunternehmen
Adresse: Av. du Tir-Fédéral 21A, 1024 Ecublens, Schweiz
E-Mail: contact@yulon.ch
Website: www.yulon.ch
Hosting-Anbieter: o2switch (Frankreich)
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche Verkäufe, die über die Website erfolgen, und richten sich ausschließlich an Privatkunden. Verkäufe an gewerbliche Kunden sind ausgeschlossen.
Die AGB sind jederzeit auf der Website abrufbar. Yulon behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.
3. Produkte
Yulon bietet Produkte über seinen Online-Shop zum Kauf an.
Jede Produktseite enthält eine Beschreibung, wesentliche Eigenschaften sowie Bilder. Produktabbildungen dienen der Illustration und sind nicht verbindlich.
Alle Produkte werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Sollte ein Produkt nach Bestelleingang nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert und kann zwischen Rückerstattung oder Umtausch wählen.
4. Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten alle anwendbaren Steuern.
Yulon behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.
✅ Der Versand innerhalb der Schweiz ist kostenlos.
5. Bestellvorgang
Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde folgende Schritte ausführen:
- Auswahl der Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb
- Eingabe der Liefer- und Rechnungsdaten
- Auswahl der Zahlungsmethode
- Bestellbestätigung
Nach erfolgreicher Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6. Kundenkonto (optional)
Der Kunde kann optional ein Kundenkonto erstellen, um Bestellungen nachzuverfolgen und zukünftige Einkäufe zu erleichtern.
Eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt online über den sicheren Zahlungsdienstleister Stripe.
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
- Kredit-/Debitkarte
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
Die Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde.
8. Versand
- Liefergebiet: Schweiz
- Versandkosten: Kostenlos
- Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage (Montag–Freitag)
- Geschätzte Lieferzeit: 8–15 Werktage ab Versand
- Sendungsverfolgung: Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand
Geschenkverpackungen werden nicht angeboten.
9. Widerrufsrecht
Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde:
- Yulon innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an contact@yulon.ch informieren
- die Ware unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurücksenden
10. Rückgaben und Rückerstattungen
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung
- Rücksendekosten trägt der Kunde
- Umtausch nur nach Verfügbarkeit möglich
- Beschädigte oder falsche Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden (mit Fotobelegen)
Weitere Details finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
11. Garantie
Alle Produkte unterliegen einer 14-tägigen Garantie auf Herstellungsfehler.
Die Garantie gilt nicht bei Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Unfälle oder falsche Pflege.
12. Haftung
Yulon haftet nicht für:
- Lieferverzögerungen oder Verluste durch Versanddienstleister
- Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt
- Unsachgemäße Nutzung der verkauften Produkte
13. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Kundenservice
Bei Fragen oder Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
Shopname: Yulon
Adresse: Av. du Tir-Fédéral 21A, 1024 Ecublens, Schweiz
E-Mail: contact@yulon.ch
Telefon: +41 77 987 73 33
Öffnungszeiten: Montag–Freitag: 09:00 – 14:00 Uhr
Bestellannahmeschluss: 14:00 Uhr
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht.
Im Streitfall wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Kommt keine Einigung zustande, sind ausschließlich die zuständigen Gerichte des Kantons Waadt (Schweiz) zuständig.